服務內容

實施服務

實施服務產品
傳統的行業,如家電,買回家接上電源,看看操作手冊基本上就可以使用了。但ERP系統不同,ERP系統是在幾十萬家客戶的應用基礎上,對管理模式進行提煉,通過計算機軟件的方式來實現企業管理需求。ERP系統內有幾千個開關,通過開關的設置,配制出不同的業務流程以滿足不同企業的實際需求。ERP系統需要實施顧問配制系統參數才可以滿足企業各種業務需求,同時也幫助企業對現有業務流程進行梳理和優化。ERP系統的實施是一個系統工程。
行業不同、企業不同,其管理難點和管理重心也不相同,實施顧問需要根據企業實際狀況來提供實施輔導。因此,不同企業的ERP實施過程,實施顧問提供的輔導內容也不相同。企業的信息化基礎不盡相同,一方面企業可以根據自身信息化狀況自由選擇實施相關環節與步驟,另一方面實施顧問可以根據企業具體情況決定實施輔導的重點。


序號

產品分類

適應范圍

主要特點

1

標準實施

適用于所有需要提供實施服務的項目

人天報價,人天計費

四個階段,20項工作

2

快速實施包

針對3個K/3快速成長包以及K/3HR迷你包

固定人天,固定價格

四個階段,10項工作

3

上線指導

合同金額小于10萬;且只有K/3標準財務模塊

固定人天,固定價格

不分階段,8項工作

4

系統部署

適用于所有銷售項目

固定人天,固定價格


實施服務方法論:
Kingdee Way 實施方法
Kingdee Way是金蝶軟件實施方法論,它遵循國際最先進的項目管理理論,集金蝶全體知識工作者的集體智慧,在金蝶客戶實踐經驗的基礎上被創造性的提出。四步實施法中每一步都詳細進行了任務分解,定義了每個步驟具體的工作內容、工作時間、工作方式、責任人、工作成果等。
Kingdee Way實施方法論的核心,專注于目標實現和價值實現,由以下四大步驟組成:
項目準備--目標定義
藍圖設計--目標分解
系統實現--目標實現
驗收交付--客戶價值實現

Kingdee Way實施方法論擁有如下幾個特點:
1、系統性:
Kingdee Way是金蝶服務體系“藍色鏈環”(如下圖所示)的一部分,與金蝶服務體系的各種增值服務有機的結合在一起。金蝶服務“藍色鏈環”包括項目準備、藍圖設計、系統實現、驗收交付、運營維護和評估優化,形成一個螺旋上升的環路。Kingdee Way的四步與金蝶其它服務構成一個有機整體,為客戶提供企業全生命周期的服務,真正體現為顧客創造價值,“幫助顧客成功”的公司使命。
2、標準化:
Kingdee Way規范和指導金蝶實施顧問的日常實施工作,使任何來源于金蝶的實施服務建立在一個更高的服務質量基準之上。標準化程度反映了金蝶項目管理的成熟度,Kingdee Way規范了整個公司所有實施項目的工作方法,而且這種方法是建立在金蝶客戶的實踐基礎之上的,并遵循國際最先進的項目管理理論。標準化要求實施顧問必須首先掌握Kingdee Way,也就意味著進入企業的實施顧問已經擁有了先進項目管理的思想和無數間接的實踐經驗。
3、基于價值實現:
Kingdee Way將客戶價值實現和金蝶實施服務捆綁在一起,實施過程不只是簡單的為客戶安裝了一套管理軟件,而是為客戶提供了超越軟件本身價值的遞進式累積價值,在每一步驟的實施工作都會關注客戶價值的實現。
4、體現企業個性化:
Kingdee Way采用標準化、規范性流程,結合企業具有核心價值的個性化管理特質,為企業提供個性化的實施服務,利用金蝶具有自主知識產權、達到國際先進水平的Apuisc應用服務器和基于服務導向架構(SOA)的商業操作平臺(BOS),快速配置,快速實施,快速見效。

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